iMac, iPod, iTunes Store, そして今は iPhone。最初は批判が少なくなく、多くの疑問が投げかけられる Apple 製品ですが、気付いたら誰もが Apple のモデルを追いかけている形が続いています。Apple がすべて正しいことをしているとは言えませんし、最近もGoogle VoiceをiPhoneから締め出すといったニュースが報じられたりと、閉鎖的な動きをよく見かけます。それでも世界中で本当に先進的なことをしているなと感じる数少ない企業であることは間違いありません。 彼等のイノベーションの秘密は何なのでしょうか。実は Apple では市場調査を一切せず、過去 10 年でコンサルタントを雇ったのも1回限り。これからのトレンドを調査をして見つけ出すのではなく、自分たちで作り出すという彼等の姿勢の表れなのでしょう。詳しくは「You Can't Innovate Like Apple」と「Steve Jobs speaks out」という記事に掲載されています。 Steve Jobs が自ら「市場調査はしない」と言っているものの、彼をはじめデザイナー達は人の行動や心理、アーリーアダブターの反応を研究していると思います。人に質問をする際も利用者が何を必要としているのかを聞き出すというよりかは、なぜ必要なのか、なぜそのように使っているのかという部分に注目すると良いのでしょう。そうすることで、開発しているプロダクトのフォーカスが絞られるのではないでしょうか。 Jobs のような天才が何処にでもいるわけではありません。しかし、以前ポッドキャストでも話したように強いリーダーシップはデザインをしていく上で必要なポジションといえるでしょう。市場調査をするしない関係なく、提示された様々なデータから何を導き出し、テーマを絞って進む力がないと、あやふやにもなるでしょう。また、小さなチームのほうがリーダーの影響も浸透しやすいと思います。 去年の記事になりますが、BussinessWeek が、Jonathan Ive とのインタビューを掲載しました。インタビューで彼は目的はお金を稼ぐことではなく、良い製品をデザインすることに尽きると語っています。その結果として人々に受け入れられ、お金を生み出しているに過ぎないとのこと。自分たちの作る製品に自信をもっているだけでなく責任もあるからこそ言える言葉ですね。以前ピクサーに関する記事を紹介したことがありますが、それと共通しているところはあります。 良い仕事をすれば人もビジネスもついてくる・・・とてもシンプルな考え方ですが、そう簡単に出来るものではないですね。真似出来ないところは多いですが、デザインへの姿勢やコンセプトの固め方の部分は参考になると思います。

撮影: 飯田昌之 先日 CSS Nite のスペシャルイベント Shift2 が、デジタルハリウッド東京本校で開催されました。CSS Nite にはよく講演させていただいているイメージがありますが、実は今回のが今年で最初で最後でした。当初はスピーカーとして参加する予定ではなかったのですが、20分の講演をさせていただきました。今回は「reset.css: 不況が生み出す新たなウェブの可能性」で不況とイノベーションの関係について話をしました。 元々コードを表記するなど、今すぐ使える Tips について語ることが少ないですが、今回が今までの中で最もウェブデザインから遠ざかったところからウェブデザインの仕事について語ったプレゼンだったと思います。実践的な話が多い CSS Nite で、実践的ではない話をするのはチャレンジでしたし、僕としても今までとは違った切り口で話したという意味でもチャレンジでした。「不況」は毎日の仕事に直接関係ないかもしれませんが、今までのようにはいかないと気付かされる瞬間は度々出てくると思います。ウェブデザインの仕事を次のステージへもっていくためのヒントになっていれば幸いです。 プレゼンと一言でいってもいろいろな種類があると思います。技術関連のセミナーだと「役にたった」「知識が付いた」というのが評価の対象になるケースが多いと思います。その点はもちろん重要ではありますが、それだけではなく「インスピレーションになった」という部分も重要なのではないかと感じています。同イベントでスピーカーをされていた原さんのはその辺のバランスが絶妙だったと思います。インスピレーションになったかどうかは、来場された方の評価に任せますが、今後もそういったプレゼンをしていきたいですし、いろいろなフォーマットを模索して行きたいですね。 ちなみにプレゼンのタイトルに入っている『reset.css』とは、仕事を見つめ直すという意味でのリセットという意味があります。また、CSS は今後のキーワードになる「Customize」「Small」「Simple」の頭文字をとっています。 スライドは無料でCreative Commons 表示-非営利-継承 2.1 日本というライセンスで公開されています。リンク付きの PDF なので関連サイトなどじっくり見たい方はぜひどうぞ。 shift2_economy.pdf (PDF形式 33.47MB)

オンラインゲームというと、ここ10〜15年くらいに出てきたように思えますが、実は30年という長い歴史があります。MUDというテキストベースのオンラインゲームが登場したのが、1978年。パソコン上でしか体験出来なかったオンラインゲームも今はコンソールでも遊べるようになりましたし、ケータイをはじめとしたモバイルデバイスからも可能です。歴史は長いとはいえ、ゲームプレイに関していえばイノベーションの余地はあるでしょうね。 ゲームプレイや世界観など、ゲームそのものへの開拓の余地はもちろんありますが、オンラインゲームではそれ以外の部分でいろいろ模索出来る部分があります。今、オンラインゲームと言われて連想される種類のゲームだけでなく、ネットに繋げることが出来るゲームであれば、ゲームの遊び方だけでなく、ゲームという名のサービスの提供方法も変わってくるのではないでしょうか。そのヒントになるのが、もう10年くらい前に出たゲーム「Starcraft」。7年間で何回も「パッチ」がダウンロード出来たわけですが、パッチによってどのようにゲームプレイやインターフェイスが変わって行ったのかを解説しているビデオがあります。 リリースした当初と7年後を見比べると、基本的なところは変わらないものの、様々な改善がされているのが分かります。発売当初から評価の高かった作品ではありますが、7年というゲームの世界では非常に長い期間を使ってテコ入れされ続けたのも人気の秘密といえるでしょう。韓国では今でもハードコアな Starcraft プレーヤーがいますが、こうした改善が幾度もされているからこそ彼等は遊んでいるのかもしれません。 パソコンで動作するゲームでは、発売後にこうした様々なテコ入れをするケースは珍しくなく、場合によっては新しいコンテンツを無料で提供する場合もあります。DSやPSPのようなゲーム機でもネットやキオスクを使ったコンテンツ配信を初めていますが、ゲームをサービスと見立ててサポートをし続けるというのは今後のゲームにおけるひとつの形になるような気がします。今は「２」「３」と題して新しいゲームソフトを購入するというモデルが普通ですが、課金システムが充実してこれば購読モデルで月々新しいコンテンツかバグフィックスを含めた改善がなされるゲームもパソコン以外で登場すると思います。今あるリソースを有効活用しつつ、ファンベースをしっかり守る（サポートする）には効率の良い形ではないでしょうか。 パッチをダウンロード出来るようなモデルが定着すると、新しいバージョンのゲームを買う際のきっかけ作りも出来ます。わずか24時間で280万個売れて話題になったWorld of Warcraft の2つ目の拡張版。実はこの拡張版の発売前におもしろい試みがなされています。1つ目の拡張版が出たときにもお金を出して、2つ目でまたお金を支払う（その上、月額費もある！）わけですから、人によっては2つ目の拡張版をわざわざ買う意味はあるか気になる方もいたと思います。 そこで開発元の Blizzard は、拡張版2の発売前に拡張版1を使っている方に、無料のパッチとして新しい拡張版の一部を提供しました。新しい拡張版を購入する前から、改善されたUIや追加された幾つかの機能を使って遊ぶことが出来たわけです。拡張版2にあるコンテンツは遊べないものの、今後どういうふうに遊べるかを体験するのに十分な機能を提供しています。ログイン画面まで拡張版2と同じものに変更されているわけですから、良い宣伝効果にもなったと思います。長期にわたりサポートするのは、次へ繋げるための導線も作りやすいといえます。 Webサービスでも長期にわたるサポートが重要になってきますが、ネットに繋がるゲームも同様のことは言えると思います。逆に、今パソコン用のゲームで行われているゲーム開発のあり方は Webサービスにも参考になる部分は少なくありません。素晴らしいゲームが一瞬で出てきて消えて行くのはもったいないですし、新しいコンソールが出る度にリサイクルというのも残念です。最近はネットに繋げれるゲームも増えてきているわけですし、サービスのようなオンラインゲームもパソコン以外で遊べるようになるとゲームの楽しみ方もまた少し変わるような気がします。

ピクサーのブラッド・バード監督が「厄介者達を集めよ」「お金がフォーカスであってはならない」など、イノベーションのためのキーポイントを10挙げています。